Данная дисциплина планируется для чтения под новые направление и профиль бакалавриата 27.03.02 Управление качеством, профиль Управление качеством бизнес-процессов и систем.
Цель освоения учебной дисциплины - сформировать у студентов комплекс знаний, умений и навыков для юридически корректного и документально обеспеченного управления качеством: научить ориентироваться в нормативно‑правовой базе, применять требования регламентов и стандартов в проектировании, внедрении и контроле систем менеджмента качества, грамотно разрабатывать, вести и актуализировать нормативную и управленческую документацию организации.
Задачи учебной дисциплины:
- сформировать системное представление о структуре и иерархии нормативного регулирования качества в РФ (федеральные законы, технические регламенты, национальные и межгосударственные стандарты, своды правил и др.);
- научить соотносить обязательные и добровольные требования к качеству продукции, работ, услуг и процессам; различать сферу действия технических регламентов и стандартов;
- дать понимание международных и региональных рамок: принципы и терминология стандартов ISO серии 9000 и 9001, подходы к гармонизации национальных норм с международными;
- освоить структуру документации СМК по модели ISO (политика, цели, руководство по качеству, процедуры, рабочие инструкции, записи) и требования к её актуальности, контролю версий и доступу;
- научить разрабатывать и оформлять основные документы СМК: регламенты процессов, должностные инструкции с привязкой к качеству, формы записей и контрольных листов, планы внутренних аудитов и корректирующих действий;
- сформировать понимание ответственности должностных лиц за соблюдение требований к качеству и последствий нарушений (административная, гражданско‑правовая ответственность, репутационные и экономические риски).
- Преподаватель: Родин Олег Александрович