Экзамен с системой прокторинга
2. Технические требования.
Технические требования системы прокторинга приведены в таблице
| Параметр | Минимальные требования |
|---|---|
| Веб-браузер | Chrome 72, Opera 59, Firefox 66, Edge 79, Яндекс.Браузер 19.3, Safari 12.0.x |
| Операционная система | Windows 7, macOS 10.12 "Sierra", Linux |
| Веб-камера | 640x480, 15 кадров/с |
| Микрофон | любой |
| Динамики (колонки) | опционально (для связи с проктором) |
| Сеть (интернет) | 256 Кбит/c |
Перед началом мероприятия необходимо проверить совместимость компьютера с системой прокторинга на странице https://proctoredu.ru/check.
Дополнительно можно проверить веб-камеру, микрофон и сеть тут:
Проверить микрофон онлайн, тест работы микрофона
Возможные проблемы и их решения.
|
Проблема |
Решение |
|
1) Ошибка на этапа проверки браузера |
Ваш веб-браузер не соответствуем минимальным требованиям системы прокторинга. Попробуйте обновить браузер или перейдите в другой браузер. |
|
2) Ошибка на этапе проверки веб-камеры |
Веб-камера не работает или блокируется другим приложением на компьютере. Проверьте работоспособность веб-камеры в браузере; закройте другие приложения, которые могут работать с камерой; отключите антивирус; выберите в настройках браузера правильную камеру, если на компьютере несколько веб-камер. Если камера работает, но ошибка остается, то попробуйте перезагрузить компьютер. |
|
3) Ошибка на этапе проверки микрофона |
Микрофон не работает или отключен в настройках вашего компьютера (операционной системы). Нужно повысить громкость микрофона или подключить другой микрофон и выбрать его в диалоге настроек браузера. Проверьте работоспособность микрофона в браузере. |
|
4) Ошибка на этапе проверки экрана |
Нет доступа к экрану, ваш браузер не поддерживает захват экрана, вы не дали к нему доступ, вы дали доступ только к части экрана. Если отображается запрос доступа к экрану, то предоставьте доступ, если нет, то обновите браузер. |
|
5) Ошибка на этапе проверки соединения |
На вашем компьютере или вашим интернет-провайдером блокируется передача видеотрафика по технологии WebRTC. Скорость передачи данных должна быть не ниже 256 Кбит/c, а также в сети не должны блокироваться порты TCP/UDP 3478. Создавать проблему также могут расширения в браузере, такие как блокировщик рекламы AdBlock. Отключите все расширения в браузере. |